Договір страхування гарантує своїм власникам захист їх майнових інтересів. Однак, трапляються випадки, коли страховик відмовляє своїм клієнтам у здійсненні виплати.
Ось найпоширеніші з них:
1. вийняток зі страхового покриття або нестрахова подія. У полісі завжди є розділ "умови страхування", в якому вказується перелік ризиків, настання яких підпадає під страхове відшкодування або, навпаки, перелік ризиків, які не підлягають відшкодуванню.
2. Якщо розмір франшизи перевищує розмір збитку (виплата дорівнюватиме нулю).
3. Порушення клієнтом умов договору страхування.
4. Надання страховику неправдивих відомостей.
5. Нечинний договір страхування.
6. Несвоєчасне повідомлення страховика про страхову подію.